Інтернет, бізнес і Особа - складна система

Інтернет, бізнес і Особа - це складна система. Система з множиною комбінацій параметрів. Мистецтво продавати (а вже тим більше через інтернет) - це мистецтво управління складною системою. Зокрема, мистецтво її конструювання і ремонту. Як організувати свій бізнес в Інтернеті? Як заробити на квартиру? А як, пробачите за вираз, рубати капусту не виходячи з дому? А як.? Як? Це питання, яке користується неймовірною популярністю в мережі. Експерименту ради, наберіть в Гугле: як запрацювати в мережі. Результат пошуку вражає: 1 940 000 сторінок. Багато. Так, це дуже багато. А зараз наступне питання (вірніше, завдання, а не питання): знайдіть серед цих двох мільйонів, хоч би одну сторінку, що містить інформацію, яка дозволить Вам швидко і гарантовано отримати гроші. Нехай навіть віртуальні. Нехай навіть електронні. Смію Вас запевнити - не знайдете! Не знайдете, тому що такої інформації немає. Хоча, спроб дати ради і рекомендації - хоч відбавляй. Багато початківців Інтернет бізнесмени закривають свої проекти так і не отримавши скільки-небудь істотного прибутку. Мало того, є маса прикладів, коли успішний бізнесмен дає повчання і рекомендації початківцеві, а результат все одно нульовий. Хоча, бувають і зворотні ситуації - але це вже, швидше виключення, ніж правило. Тепер головне питання цієї статті - чому? Відповідь однозначна: тому що Інтернет, бізнес і Особа - це складна система. При чому, ця система немислима без будь-якого з трьох компонентів. Інтернет є середовищем для спілкування, не більш. Бізнес, грубо кажучи, є набором правив для взаємовигідного спілкування як мінімум двох осіб. Звідси вивід: Особа це ключовий елемент будь-якого бізнесу. Все останнє - деталі. У будь-якому комерційному почині створюються умови для взаємовигідного спілкування власника бізнесу і його клієнтів (як мінімум, одного). Тут ми матимемо на увазі під спілкуванням надання послуг або продаж товару. З вищесказаного виходить простий вивід: загальних правил для ведення Інтернет бізнесу не існує. Звідси і стільки невдалих починів. А як же забезпечити себе гарантією успіху? Швидше за все це дурне питання. Бізнес - це завжди ризик. І тут доречно судити не про гарантію, а про вірогідність успіху. А вірогідність тим вище, чим нижче складність організації спілкування. На тему складних систем написано багато наукових праць. І якщо розглянути систему Інтернет - бізнес - Особа, то Особа в ній є фундаментальним параметром. Тому і немає однозначної відповіді на питання Як організувати Інтернет бізнес або, іншими словами як запрацювати в мережі. Економісти і маркетологи можуть заперечити - є загальні закони бізнесу - скажуть вони. Так. Загальні закони є (наприклад - клієнт завжди має рацію). І що далі? Бізнесменові, за великим рахунком, потрібно відповісти на інше питання: як при мінімальних витратах задовольнити потреби клієнта?. Чи не так? Саме так. Багато початкуючих бізнесменів слідують досвіду своїх колег або конкурентів. Можливо навіть частково успішно. Але при цьому велика їх (початкуючих бізнесменів) частина благополучно не враховують той факт, що після відкриття свого бізнесу, вчорашній колега / конкурент стає таким же параметром складної системи, як і він сам. І тепер, після відкриття, головне завдання полягає в тому, щоб перевести нерівність в рівняння (зрозуміло, розкручений колега і початкуючий бізнесмен - це нерівний бій, швидше нерівність чим рівняння). Крім того, можна відмітити, що час так само є параметром складної системи і нерівності, яка описує цю систему. І тут ми чітко бачимо - нам потрібно розставити коефіцієнти в нерівності так, щоб з часом нерівність перетворилася, як мінімум, в рівняння, а то і змінило знак. Але! Колега / конкурент займатиметься тим же. І як тут бути? Та дуже просто! Поставити в нашу (вірніше, Вашу) складну систему такі коефіцієнти, які не під силу змінити колезі. У Інтернет бізнесі це може бути: час існування бізнесу (з часом бізнес повинен зміцнюватися), дизайн (він має бути унікальний і доступний), швидкість виконання чого-небудь (вона має бути трохи вище, ніж у колеги), позиції в пошукових системах (вони мають бути не нижче чим у колеги). Тоді і тільки тоді вірогідність успіху прагнутиме до одиниці. А зараз давайте визначимося, що таке складна система. І так, складна система - це система що володіє п'ятьма свойствамі.1) Система володіє ієрархией.2) Найнижчий рівень абстракції системи не залежить від інших таких же низьких рівнів абстракції цієї ж системи.3) Внутрішньоелементні зв'язки сильніше міжелементних связей.4) Загальну функціональність системи визначає не тільки комбінація підсистем, а і послідовність цих підсистем в даній комбінациі.5) Працююча складна система неминуче виявляється результатом розвитку що працює простий системи. Саме ці п'ять властивостей визначають, за великим рахунком, стратегію будь-якого бізнесу (зокрема, Інтернет). Для того, щоб вірогідність успіху наблизити до одиниці, необхідно заздалегідь проаналізувати і підкоригувати (а іноді і повністю змінити) кожну з п'яти властивостей. На конкретному прикладі це виглядає так. Перш за все, треба продумати структуру взаємодії Осіб (тут знадобляться знання в області психології) при веденні бізнесу. Це сильно залежить від сфери діяльності. Це і буде ієрархія складної системи. Мається на увазі, ієрархія спілкування, а не ієрархія бізнесу. Замовник ставить завдання (наприклад, продати йому кілограм цукру, або розробити якийсь технічний пристрій), бізнесмен виконує (або не виконує і дає відмову) завдання, далі йде обмін результату на гроші. Так от, продумати треба все до дрібниці деталі такого спілкування: як Ви прийміть завдання, як Ви повідомите про те що вона виконана, як Ви перекладете її виконання на інші плечі, як Ви дасте відмову. Ви працюєте для клієнта (Ви приносите користь клієнтові, а він Вам приносить прибуток). Ви працюєте для себе (ради прибутку Ви робите корисну роботу для клієнта). Обидва вислови вірні і їх ідеї незалежні один від одного. Ідея бізнесу має бути визначена настільки, щоб будь-який вид абстрактного опису цієї ідеї позначав одне і те ж. При побудові Інтернет бізнесу важливо створити таку систему, компоненти якої будуть замінювані. Інтернет дуже швидко розвивається і міняється. Тому може виникнути така ситуація, коли зміни зовнішніх параметрів спричинять крах всього бізнесу. Зміна одного зовнішнього параметра повинна впливати тільки на один функціональний елемент бізнесу. Тоді складна система буде стійка. Ідея бізнесу має бути побудована так, щоб для перепрофілювання було досить один з існуючих елементів поміняти місцями з іншим (без організації нового по відношенню до системи елементу). Наприклад, Ви займаєтеся продажем красивих фотографій. Попит почав падати. Ви займаєтеся продажем фотографій на замовлення. Знову попит на Вашу послугу падає. Далі Ви починаєте займатися обробкою фотографій (реставрацією, наприклад). А ще і друком фотографій. А ще і робите фото на документи. А ще і зберігаєте у себе фотографії клієнтів в цифровому вигляді і потім друкуєте їх в перебігу хвилини, без нової зйомки і дешевше. При грамотній організації всі ці маніпуляції здійснюються не заміною елементів, а поворотом тих, що існують. І нарешті, ніколи не намагайтеся спочатку побудувати складну систему (і рубати капусту з перших днів). Створіть просту систему. Переконаєтеся, що вона працює і лише після цього перетворіть її в складну. Це забезпечить Вам гарантії (вже не вірогідність, а саме гарантії) наступного: при невдачі Ви завжди зможете відкататися від складної до простій, працюючої, системі. А нарощувати складність системи можна як якісно, так і кількісно. Приріст кількості клієнтів з одиниць до декількох тисяч (для Інтернет бізнесу це абсолютно реальна цифра) - це теж перехід від простий системи до складної. Отже, як свідчить народна мудрість - сім разів відміряй, один раз відріж. Успіхи Вам у Ваших починах і не перемудруєте з складністю вашої складної системи!

Джерело: networkbiz. Ru

Схожі статті: